Politique d’expédition

Conditions d’expédition

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre boutique parisienne La Confrérie Parfumée.
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

Livraison en France

Nous proposons les modes de livraison suivants :

Mondial Relay

• Livraison gratuite à partir de 75 € d’achat, hors utilisation de code promotionnel

• Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés

Colissimo

• Livraison payante

• Délai indicatif : 2 à 3 jours ouvrés

Important : en cas d’utilisation d’un code promotionnel, la livraison gratuite est valable uniquement avec l’option Mondial Relay.

Livraison internationale

Nous livrons également à l’international.
Les frais de livraison et les délais varient selon le pays de destination et sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d’importation restent à la charge du client.

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé afin de suivre l’acheminement du colis.

Colis non reçus ou retardés

En cas de retard, de colis indiqué comme livré mais non reçu, ou de problème avec le transporteur, le client est invité à contacter notre service client à l’adresse suivante :
contact@confrerie-parfumee.com

Une enquête sera alors ouverte auprès du transporteur concerné.

Échantillons

Des échantillons de parfums peuvent être ajoutés aux commandes, selon disponibilité, afin de permettre la découverte de nouvelles maisons olfactives.